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ホスト

ホストが予約をキャンセルする方法

Airbnbゲストは旅行を楽しみにしているものですが、ホストが予約をキャンセルをしなければいけない場合があることも承知しております。そのような場合は、できるだけ早急にゲストにメッセージを送信することをおすすめします。

予約をキャンセルするには次の手順に従ってください。

  1. 予約」にアクセス
  2. キャンセルする予約にアクセスし「詳細」をクリック
  3. 予約を変更またはキャンセル」>「予約をキャンセル」の順にクリック
  4. 続く質問への回答を選択し、「次へ」をクリック
  5. 詳細を確認し、「予約をキャンセル」をクリック

進行中の予約、および24時間以内にチェックインが予定されている予約は、キャンセルができないことがあります。そのような場合は、Airbnbまでご連絡いただく必要があります。

キャンセルに伴うペナルティ

予約をキャンセルすると、ゲストの旅行に深刻な影響を及ぼす可能性があります。そのため、キャンセル理由が特定の酌量すべき事情に該当する場合を除いて、キャンセルにはペナルティが科されることがあります。

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