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    体験にAirbnbサービス料がかかるのはなぜ?

    ホストとAirbnbの間の契約に別段の定めがない限り、Airbnbは体験料金の20%をサービス料として申し受け、ほぼすべての体験に自動付帯する補償保険を含めた自社プロダクト、サービス、サポートの費用に充てています。

    サービス料の算出方法

    サービス料は、ホストが設定する体験の料金をもとに算出されます。体験を閲覧するゲストには、予約時に支払う合計金額が表示されます。現時点では、その他のサービス料がゲストに請求されることはありません。

    サービス料の支払い方法

    サービス料は予約完了後、ホストの受取金から自動的に差し引かれます。 受取金がホストに送金されるのは、体験(複数回の体験の場合は初回)実施の24時間後となります。ホストが受け取るのは、サービス料を差し引いた後の収益です。Airbnbにサービス料を支払う必要はありません。

    サービス料の返金

    ゲストがサービス料込みの予約の返金をリクエストした場合は、Airbnbにご連絡ください。正しい金額を返金できるようサポートいたし ます。

    注:社会貢献体験については、Airbnbはサービス料を一切いただいていません。社会貢献体験の収益は100%非営利団体に寄付されます。

    必要なサポートは受けられましたか?