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体験ホスト
悪天候が体験に影響する場合はどうしたらよいですか?
悪天候が体験に影響する場合はどうしたらよいですか?
安全性を重視しています。 予想される気象条件がゲストにとって危険となる場合には、ペナルティ免除で体験をキャンセルすることができます。 詳しくは、体験ホストのキャンセルポリシーをお読みください。
既に体験を開始していて、天候条件により体験の継続が危険な場合には、ゲストの安全を優先して体験を終了することを強くお勧めします。 返金の手続きは、Airbnbへのご連絡を通して後日行うことができます。
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体験ホストが予約をキャンセルするには?
体験の実施回はカレンダーでキャンセルできます。ゲストには、通知が届き全額返金されます。ペナルティが適用される場合もあります。 - ゲスト
返金をリクエストする
金額にかかわらず返金をご希望の場合は、Airbnbの問題解決センターを通じてリクエストする必要があります。 返金のリクエスト
返金が必要な場合は、まずはホストにメッセージを送り、問題の解決を依頼しましょう。問題を解決できない場合、ホストは問題解決センターを通じてゲストに料金の一部を返金することができます。
予約やアカウントなどのヘルプ記事を参照しましょう。
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