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    ゲストの予約先は塞がってしまったけど、ほかなら空いています。予約先は変更できますか?

    「予約先は塞がってしまったけど別のリスティングなら空いている」という場合は、ゲストにメッセージを送り、宿泊先を変更しても構わないか先方の意向を確かめてみます。

    変更OKというお返事なら、ゲストに予約内容変更リクエストを送って変更を確定してもらうことができます。 変更は困るので解約したいというお返事なら、ゲストがほかを再予約できるよう、ホスト側で責任をもって予約をキャンセルしましょう。

    予約内容変更リクエストは次の手順で送信できます。

    1. 「予約」にアクセス
    2. 変更する予約の3点リーダーのメニューをクリック
    3. 「変更」をクリック
    4. 新しいページに自動的に移動
    5. 「予約を変更」を選択して変更を加えます
    6. 「続行」をクリック
    7. 変更内容に間違いがないことを確かめ、「リクエストを送信」をクリック

    ゲストが変更に同意すると、差額が生じる場合は自動的に変更後の予約料金に反映されます。