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入門ガイド
ゲスト

ホストに連絡するには?

ホストへの連絡は手軽に行えます。Airbnbプラットフォームから簡単なメッセージを送り、宿泊先や体験に興味があることを伝えましょう。

安全とプライバシーの保護のため、予約が確定するまではゲストとホストがお互いの電話番号を共有することはありません。Airbnb経由でのみ連絡とお支払いを行っていただく理由について、詳細をご確認ください。

予約前

リスティングページを確認後、「ホストに連絡」をクリックまたはタップすればホストにメッセージを送れます。ヒント:予約に関して具体的な質問がある場合は、「ホストに連絡」を押す前に希望日とゲスト人数を入力しましょう(希望日を選択しないとメッセージを送信できません)。

宿泊または体験の予約確定後

宿泊や体験の予約が確定した後は、「旅行」ページにアクセスして該当する予約を選び、そこからホストに連絡できます。

宿泊または体験の完了後

旅行の後で、ホストに連絡する必要がある場合は、受信トレイからメッセージを送信できます。

お支払いに関する問題が発生した場合は、問題解決センター経由で解決を図ることが可能です。

注:送信できるメッセージの数は、1日あたり25件、もしくは1時間あたり10件までです。予約者のメッセージスレッドからホストにメッセージを送信できるのは、予約者ご本人のみです。追加ゲストの方からは送れません。

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