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    ホストに連絡するには?

    ホストへの連絡は簡単です。Airbnbプラットフォームから簡単なメッセージを送り、宿泊先や体験に興味があることを伝えるだけです。

    安全とプライバシーを守るため、予約が確定するまでゲストとホストがお互いの電話番号を受け取ることはありません。Airbnbを通して連絡とお支払いを行う理由について、ぜひ詳細をご確認ください。

    予約前

    リスティングページを確認後は、「ホストに連絡」をクリックまたはタップすればホストにメッセージを送れます。ヒント:予約に関して具体的な質問がある場合は、「ホストに連絡」を押す前に希望日と人数を入力しましょう。

    宿泊または体験の予約確定後

    宿泊や体験の予約が確定した後は、「旅行」にアクセスして該当する予約を選び、そこからホストに連絡できます。

    宿泊または体験の完了後

    予約完了後、ホストに連絡する必要がある場合は、受信トレイからメッセージを送信できます。

    お支払いに関する問題が発生した場合は、問題解決センターで解決を図ることができます。

    注:送信できるメッセージの数は、1日あたり25件、もしくは1時間あたり10件までです。予約者のメッセージスレッドからホストにメッセージを送信できるのは、予約者ご本人のみです。追加ゲストからは送れません。

    必要なサポートは受けられましたか?

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