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メッセージの確認・送信方法は?

Airbnb上のメッセージのやりとりは、ゲストが問い合わせ予約リクエストを送るところからはじまります。 その後はそれぞれの関連する全メッセージが受信トレイに表示されます。

メッセージを確認・送信する手順

  1. airbnb.jpで「メッセージ」にアクセス
  2. 「旅行モード」または「ホストモード」を選択
  3. 気になるメッセージスレッドをクリックすると、過去のメッセージを読んだり、新規メッセージを送信したりできます

削除したメッセージは、メッセージ一覧上部のドロップダウンメニューから「アーカイブ」を選択すると読めます

もしメッセージに不安を感じたり、Airbnb以外の場所で支払うように求められたりした場合には、すぐ横の旗アイコンをクリックしてお知らせください。

メッセージスレッド

メッセージをクリックすると、本文と一緒に以下の情報も表示されます。

  • ホストやゲストのプロフィール(レビュー数、認証状況、自己紹介など)。
  • 予約と支払いの詳細。問い合わせ日、人数、料金明細など)。
  • 手続きの進展(予約確定、事前承認、スペシャルオファーなど)。これはタイムラインに注釈として表示されます。
  • 必要な操作。もしあれば、スレッド上部の画面トップに表示されます。 ゲストから予約の問い合わせやリクエストが入ると、承認や却下などの必要な操作がホスト側に表示される仕様になっています。
  • ホストの場合はさらに、ゲストの支払金額と自身の受取金額、 カレンダーのスナップショットも表示されます。