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    キャンセルと返金のオプションを確認するには、「旅行」ページで該当する予約を選択してください。Airbnbの酌量すべき事情ポリシーは、特定の予約にのみ適用されます。チェックイン日が2020年8月16日以降の場合、2020年7月15日以降に再度こちらのページで更新情報をご確認ください。

    Airbnbで予約するのに必要な手続きは?

    Airbnbではご予約のみなさま全員に事前にいくつかの個人情報の入力をお願いしています。これはホストが宿泊者の情報と連絡先を確認するためのものです。ゲストは予約のリクエストを行う前にすべて入力しなければなりません。

    Airbnbが全ゲストに入力を求める必須項目には次のようなものがあります。

    • 姓名
    • メールアドレス
    • 認証済み電話番号
    • 自己紹介のメッセージ
    • ハウスルール遵守の同意
    • お支払い情報

    ゲストの場合、プロフィール写真の公開は必須ではなく推奨となります。実際のメールアドレスは予約後もホストに見られることはありません。ホストに表示されるのはAirbnbが発行する仮アドレスで、そこでメッセージを受け付けて実際のアドレスに転送する仕組みになっています。

    上記に加え、ホストの要件設定によっては、ご予約の前にAirbnbに身分証明書を提示するよう求められることもあります。

    必要なサポートは受けられましたか?