多様な国際コミュニティが、Airbnbを生かす

あらゆるホストとゲストを受け容れるプラットフォームを築くことが、Airbnbの一番大きな目標です。私たちは常に改善を続けていきます。

Airbnbのミッションは、「人は根源的に善であり、人が集まるコミュニティにはかならず居場所がある」という発想が核にあります。差別はこの会社の前に立ちはだかる最大の課題だと心の底から思います。それはわれわれの存在の軸、価値観とは相容れないものです。

ブライアン・チェスキー
ブライアン・チェスキー
Airbnb共同創業者兼CEO

Airbnbのプラットフォームに差別が許される余地はありません
創業メンバーのエアーマット1枚から始まったAirbnbも、今や数百万件の登録物件を抱えるグローバルコミュニティです。順調に成長する中、誰もが差別や偏見に遭うことなくご利用いただけるプラットフォームに整備していく管理責任も大きくなりました。至らない点は改善を重ね、みなさまから貴重なご意見と学びをいただけることに感謝しながら、私たちはたゆまぬ努力を続けています。
今年Airbnbは、ダイバーシティとインクルージョンの取り組みが充分なされていることを確かめるため、Airbnbのプラットフォームをあらゆる角度から検証することに決め、アメリカ自由人権協会ワシントンDC支部のローラ・マーフィー元支部長にその調査のとりまとめをお願いしました。関係各所の協力を得ながら数ヶ月に渡って行った調査の結果は報告書にまとめて公開中です。Airbnbコミュニティのメンバー全員に読んでいただければ幸いです。
ローラの報告書と社内チームの連携の結果、数々の対策も発表することができました。「コミュニティの誓約」の導入、「差別禁止ポリシー」の強化、差別撲滅&ダイバーシティ向上専属チームの常設などですが、これはAirbnbが進める差別撲滅対策のほんの一例に過ぎません。今回の報告書作成とイニシアチブ策定に当たっては、国際コミュニティからの声がとても重要な役割りを果たしました。ここを出発点として今後も差別の課題に取り組んでまいります。新しい動き、提携、情報はこのページでシェアしていきますので、どうぞお楽しみに。

ホストとゲストが先導者
私たちは常にプラットフォームの改善に努めています。Airbnbの体験を叶えるのは、これを利用するホスト、ゲスト、グローバルコミュニティです。互いに歩み寄ろうとする共通の思い。そこから生まれるストーリーは、つながる本当の意味を問い直すきっかけを与え、差別のない世界に続く道を照らしてくれます。以下にシェアさせていただきます。

成功のためのツールをすべてのホストの手に
カレンダー管理から連絡対応、そしてゲストをご自宅にお迎えするまで。すばらしい旅の体験と交流の陰にはホストのみなさまの絶え間ない努力があります。私たちはその努力をサポートする情報と場を提供し、がんばるみなさまを応援します。

偏見とビロンギングについて学ぶ

差別に立ち向かうためには無意識バイアスを減らすトレーニングも欠かせません。Airbnbではメンバーのみなさまにこちらのツールキットをご用意し、気づかないうちに判断を曇らせるさまざまな要因を学び、差別とそれを生む偏見について理解を深めていただけるようにしています。

ともにアクションを

Airbnb Citizen」では世界中のメンバーコミュニティと一体となって変革を提唱し、普及啓発ツール、現代を代表する思想家のアイディア、ホームシェアリングを取り巻くニュース、行動を起こす方法を随時ご案内しています。

わからないことはヘルプで

共通理解を図ること。これも歓迎と受容のAirbnb体験を追求するうえで不可欠な要素です。「ヘルプセンター」には、現場で直面する差別禁止ポリシーに関するさまざまな疑問への回答集も収録しました。

みなさまの声をお聞かせください

ホストのみなさまが実体験とアイディアを投稿できる「コミュニティセンター」もお陰さまで大盛況で、うれしい限りです。これを励みに、ますますプラットフォーム改善に取り組む意欲も高まっています。ぜひみなさまも出会いの体験をシェアし、ディスカッションをはじめてみましょう。

変革の後押しは、内外のパートナーシップで
社会変革は、同じ価値観を共有する団体同士が連携し、それぞれのコミュニティに奉仕するとき、最も大きな影響力を発揮します。オープンな対話をプロモートし、世界と地域の両方で多様な人たちの発言権を高める活動をしている社外の提携先を一部ご紹介します。
職場もAirbnbコミュニティの要です
Airbnbの原動力は人です。仕事と成長のかたちを決めるのは、世界のホストとゲストのコミュニティと、社内の社員とビジネスパートナーのコミュニティの両方です。誰もが仲間と感じられる世界の実現にはダイバーシティが欠かせません。その信念のもと、私たちは差別をなくし、もっとインクルーシブな企業にする取り組みを進めています。情報の透明性を確保しながら、誰もが歓迎されていると実感できる職場、全員の声が聞き届けられる職場を目指していきます。
Airbnbの採用&インクルージョン