日本ホスト保険
ホスティングのたびに、すべてのホストとすべてのリスティングをお守りします。
日本ホスト保険とは？
日本ホスト保険は、ゲストの滞在に起因してホストの所有する財物やリスティングが破損した場合に、最大1億円までの補償をホストに提供することができます。ゲストまたは第三者に対する財物破損もしくは人身傷害に関連してホストが賠償責任や費用を負う場合にも、補償が提供される可能性があります。
保険の適用範囲は？
- ゲストの滞在に起因してホストが所有するリスティングに破損があった場合
- ホストがゲストまたは第三者の人身傷害について賠償責任を負う場合
- ホストがゲストまたは第三者の財物破損について賠償責任を負う場合
- ホストがゲストまたは第三者の財物破損または人身傷害に関連して一定の費用を負担する場合の費用補償
- 染みまたは臭気の除去が必要な財物の修復にかかる費用
保険対象外のものは？
- ホストの現金および証券
- ホストの故意の行為によって生じた損害
- 通常損耗
- 通常の清掃費用
保険の適用対象は、日本国内の宿泊ホストに限られます。補償の適用を受けるには、適用法に従って民泊事業を行う許可を取得しているか、かかる事業を行うことが許されている必要があります。日本ホスト保険による支払い請求をするホストは、請求対象の損害を裏付ける証拠書類を提出し、まれに必要な場合は立入り検査に同意することを含め、Airbnbと保険会社に協力することにご同意いただきます。
特定の種類の財産は、限定的な保護の対象となります。リスティングを貸し出す際は貴重品を安全な場所に保管するか撤去し、そのような貴重品を補償する保険に別途ご加入になることをおすすめします。
日本ホスト保険の保険金支払いには一定の条件、制限、例外が適用されます。詳しくは、「日本ホスト保険のあらまし」のページをご確認ください。
保険約款の全部写しを請求するには、ご自身のAirbnbアカウント情報を添えてエーオンジャパン株式会社までご連絡ください。
請求の申請方法
個人的な財産や所有するリスティングの破損に対して補償請求を申請するホストの方
1. 書類を集める
写真、ビデオ、見積もりや購入品の領収書など。
2. 問題解決センターを通じてゲストに速やかに連絡する
問題解決の理由を選択するよう求められたら、「物品の破損または紛失」を選択してください。 ゲストには返答の機会が設けられます。72時間以内にゲストから返答がない場合は、Airbnbにサポートを求めることができます。
3. 支払いもしくは「Airbnbに仲裁をリクエスト」
ゲストが全額の支払いに応じない場合、ホストは日本ホスト保険の補償対象となる可能性があります。Airbnbにご連絡をいただいた後で、サポート担当者が手順をご案内します。
賠償責任を負うかその他の費用を負担するホストの方
万が一、ゲストまたは第三者がケガを負うか、その所有物が破損または盗難の被害に遭うかし、ホストがその法的責任を負う、またはその補償のために費用を負担する場合は、コミュニティサポートまでご連絡ください。証拠書類と情報を受け取った後、Airbnbが第三者の保険会社とその保険業務代行事業者に案件を引き継ぎます。
よくある質問
日本ホスト保険は住宅所有者保険や賃貸保険の代わりにはならない点にご留意ください。日本ホスト保険での補償額が限られている宝飾品、芸術作品、収集品などの貴重品については、そのような貴重品を補償する保険に別途加入なさることをご検討ください。
ホストのみなさまには、必ずご自身の保険の約款をご確認の上、補償が受けられる場合と受けられない場合について保険の内容を把握しておかれることを強くおすすめします。ホストの宿泊施設を予約するゲストによって生じた家財の破損・紛失には補償が適用されない保険もあります。
Japan Host Insurance coverage is limited to Hosts of stays in Japan.