1. 検索する
宿泊先や体験の検索から始めましょう。まるまる貸切やセルフチェックイン、ペット同伴の可否など、フィルターを活用してオプションを絞り込みます。気にいった宿泊先や体験は、「お気にいり」に保存して、今後の旅行の参考にしたり、家族や友人にシェアしたりすることもできます。1. 検索する
宿泊先や体験の検索から始めましょう。まるまる貸切やセルフチェックイン、ペット同伴の可否など、フィルターを活用してオプションを絞り込みます。気にいった宿泊先や体験は、「お気にいり」に保存して、今後の旅行の参考にしたり、家族や友人にシェアしたりすることもできます。2. 予約する
お好みの宿泊先や体験が見つかったら、ホストのプロフィールや過去のゲストからのレビューを読み、キャンセルオプションの詳細を確認しましょう。すべて問題なければ、あとは数回クリックするだけで予約完了です。2. 予約する
お好みの宿泊先や体験が見つかったら、ホストのプロフィールや過去のゲストからのレビューを読み、キャンセルオプションの詳細を確認しましょう。すべて問題なければ、あとは数回クリックするだけで予約完了です。3. 旅を楽しもう！
手続きが完了したら、それぞれの「旅」をお楽しみください。宿泊を予定している場合は、アプリからホストに連絡し、周辺エリアのおすすめ情報を問い合わせたり、事前に質問をして旅の準備をするのもよいでしょう。さらにサポートが必要な場合は、いつでもAirbnbにお問い合わせください。3. 旅を楽しもう！
手続きが完了したら、それぞれの「旅」をお楽しみください。宿泊を予定している場合は、アプリからホストに連絡し、周辺エリアのおすすめ情報を問い合わせたり、事前に質問をして旅の準備をするのもよいでしょう。さらにサポートが必要な場合は、いつでもAirbnbにお問い合わせください。Airbnbがいつでもサポートします
みなさまの健康と安全を最優先
ホストには、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため清掃スタンダードの順守にご同意いただいています。また、宿泊先の評価基準には「清潔さ」が含まれています。
キャンセルオプション
ホストはさまざまな柔軟性のあるキャンセルオプションを提供することができ、適用されるキャンセルオプションの詳細は予約前にゲストに明示されます。
昼夜を問わず24時間サポート
24時間365日対応のグローバルカスタマーサポートが、必要なときにいつでもお手伝いいたします。
旅の計画を立ててみませんか？
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ご質問はありますか？
ホストに直接会う必要がありますか？
セルフチェックインやまるまる貸切などのオプションでは、アプリのメッセージ機能を介したやり取りが主流です。また、何かあれば、いつでもメッセージでホストに連絡できます。
新型コロナウイルスに対するAirbnbの取り組みは？
ポリシーの更新、移動・渡航制限、柔軟性のある旅行オプションなど、新型コロナウイルスに関連するAirbnbの取り組みやゲスト向け最新情報を提供しています。予約や旅行前に、ぜひご確認ください。 詳細を見る
宿泊先やホスト側に問題がありキャンセルしなければならない場合の手順は？
問題が発生しても、ホストに直接メッセージを送って解決できる場合がほとんどです。ホストが解決できない問題については、問題発生後24時間以内にAirbnbまでご連絡ください。 詳細を見る
予約料金はどのタイミングで課金されますか？
お支払いはご予約が確定した時点での請求となりますが、ホストへの送金はチェックインの24時間後まで保留とし、ゲストのチェックイン後、特に問題がないことを確かめていただくための時間を確保しています。 詳細を見る
ホストになるには？
基本的にどなたでも、宿泊または体験のホストになることができます。無料で登録して、世界中の人々に宿泊先や体験をシェアしませんか。ホスティングを始めるには、Airbnbのホストセンターをご確認ください。 詳細を見る
もっと詳しく知りたい場合は？
質問への詳しい回答をご希望の場合は、ヘルプセンターでご確認ください。 詳細を見る