見逃していたかもしれないユニークな宿泊先をゲストが探せるようにする、新しい機能です。
ゲストがより幅広い選択肢から選べるよう、指定の検索条件から少し外れたリスティングも表示されます。
週末の滞在から1か月以上の長期滞在まで、ゲストが検索できるオプションが刷新されました。
「自然を近くに感じる旅」をはじめとする、厳選された宿泊先と体験のコレクション。
道順からWi-Fiまで、到着時にゲストが必要とする情報を一元管理できます。
新しいゲストが初回予約を確定する際に必要となる手順が減りました。
Airbnbを初めて利用するゲストが、初回予約の手続き中にスムーズにアカウント登録できるようになりました。
希望のリスティングを検索する際にもっともよく使われるフィルターが、より目立つ表示になりました。
新しい高度な検索パラメーターにより、検索の明確さとシンプルさが向上しました。
スキーのイン/アウトなど、シーズンに合ったフィルターが表示されます。
フィルターの選択肢は、ゲストが選んだ目的地に関連するものだけが表示されるようになりました。
暖炉がガス式か、薪を燃やすタイプかなど、アメニティ・設備に関する情報がより詳細に表示されるようになりました。
オーシャンビュー?フィットネスバイク?今後は、便利な情報がリスティングに表示されます。
閲覧中、検索結果が常に地図の前面中央に表示されます。
地図の拡大縮小時にマップピンが不規則に出たり消えたりすることはもうありません。
地図アイコンを一新。検索時に観光スポットなどがより多く表示されるようになりました。
ゲストの宿泊先とAirbnb体験の実施場所の位置関係がマップに表示されるようになりました。
これまでモバイル端末だけだった全画面地図の幅広い検索が、パソコンでも可能になりました。
新しいゲストメニューを使用すると、宿泊先や体験、ホスト登録ページなどに直接アクセスできます。
検索フィルターの配置を変え、アクセシビリティ機能・設備付きの宿泊先を検索しやすくしました。
アクセシビリティ機能・設備を備えたAirbnbの宿泊先と体験の数が増えました。
Airbnbコミュニティのニーズに対応するため、アクセシビリティ機能・設備を備えたユニークなリスティングの掲載を増やしています。
新しいフィルターを使って、アクセシビリティ機能・設備のある対面型の体験を検索できます。
障害のある方々にもお楽しみいただけるオンラインおよび対面型の体験。
ホストは、障害のあるゲストをサポートする介護者の方のために、無料の料金を設定できます。
自然を満喫する旅のアイディアに着目した宿泊先と体験のコレクションです。
旅のアイディアがつまった「Airbnbが選ぶお気にいり」をSNSでお友達やご家族、フォロワーに簡単にシェアできます。
キャンセルポリシーが更新され、ゲストとホストの双方にとってわかりやすくなりました。
滞在の計画中、ゲストに合った体験が提案されます。
「旅行」タブでは、旅行中に近くで楽しめる素晴らしいアクティビティを提案します。
ホストは滞在中のゲストに、近くで実施されるおすすめの体験についてメッセージで伝えられます。
ボートなどの体験で、ホストのライセンスや保険の情報が最新であることを確認するのに役立ちます。
体験ホストが説明文に正確を期せるよう、リスティングページの確認・修正が簡単になりました。
かつてないほど簡単に、会社の仲間と一緒にグループ向けオンライン体験を予約できるようになりました。
成長を続けるオンライン体験のホスト専用コミュニティです。
体験ホストは、家族での参加がしやすいように、割引を提供できるようになりました。
日干しレンガの家から荷馬車まで、ユニークな宿泊先を選べる9つの新しいカテゴリを追加しました。
バブルテントから稼働中の大牧場まで、自然に触れることができるユニークな宿泊先を集めた新カテゴリです。
滝やワイナリーなど、特別な場所の周辺にある宿泊先をゲストが検索できるようになりました。
新規ホストがホスティングをはじめる際のニーズに合わせて、ページのデザインを刷新しました。
Airbnbにリスティングを掲載したり、経験豊かなホストに質問したりすることがかつてないほど簡単になりました。
予約やタスクなどを一箇所で簡単に管理するための新しい機能です。
新装された「ホストになる」ページには、体験ホスト向けの内容が新たに追加されています。
新規ホストにも既存ホストにも役立つ、貴重な記事と動画が満載のライブラリです。
新しくなった計算機能により、ご自身のお家やお部屋で見込まれるホスティング収入を素早く算出できるようになりました。
ホスティング開始手続きが効率化され、体験ホストへの道がよりシンプルになりました。
ほとんどの体験ホストは、自身の情熱を分かち合うための紹介ビデオを簡単にアップロードできるようになりました。
公開されている不動産データに基づく宿泊施設の詳細が、宿泊施設の迅速な掲載に役立ちます。
アニメーションアイコンを使えば、リスティングの重要な特徴を簡単に選択・紹介できます。
高度な画像解析を用いて写真を最適なレイアウトに並び替えます。
入力された情報に基づいて、魅力的なリスティングタイトルを作成するために自動でテキストを提案します。
新規ホストがリスティングのユニークで魅力的な特徴を簡単に説明できるよう支援します。
リスティングの適切な料金設定が、簡単かつシンプルになりました。
類似のリスティングをもとに、ご自身のリスティングの推定価格帯を提供します。
リスティング掲載手続きの最終ステップのひとつを簡素化しました。
新しいリスティングの公開前に、ゲスト向けてどのように表示されるかをすべて確認できるようになりました。
新しいリスティングの完成時に、CEOのブライアンとペットのサンディーが一緒にお祝いします。
関連性の高い記事で、新規ホストのホスティング開始手続き全体をサポートします。
スーパーホストがオンライン講座で新規ホストのビジネスを素早く軌道に乗せるお手伝いをします。
オンライン講座を受講の新規ホストは、スーパーホストにメールして個別サポートを受けられます。
リスティング作成中、新規ホストはスーパーホストから個別メッセージで助言をもらえます。
経験豊かなホストから成功のヒントやコツが学べるオンライン体験に登録できます。
新しいリスティングを掲載すると、ハウスルールの設定など、次のステップに関するガイダンスが表示されます。
新規ホストには、希望する料金で受け入れたい予約を得るためのヒントが伝授されます。
ほかのホストからの推薦の有無など、予約を行うゲストの要件を追加できます。
受取金がすみやかに届くよう、新規ホストには支払い受取方法の設定を促すお知らせが届きます。
新しい「今日の情報」タブでは、保留中の予約リクエストや問い合わせを簡単に確認できます。
「今日の情報」タブでは、既存の予約と保留中の予約も一目で確認できます。
「今日の情報」タブから、料金設定と予約可能状況のツールに簡単にアクセスできます。
「今日の情報」タブの関連記事では、成功するホスティングの戦略をご紹介します。
通知により、ホストは確認や注意が必要な点を把握できます。
ゲストとホスト間のメッセージの読み込み速度が最大で10倍速くなりました。
さまざまな検索条件を使って、受信トレイ内からメッセージを簡単に探し出せます。
受信トレイが更新され、ホストは未読分を含むメッセージを素早く絞り込めるようになりました。
ゲストからのよくある質問へのクイック返信を簡単にカスタマイズできるようになりました。
チェックアウト手順などのメッセージを作成して、後から自動で送信できます。
「実績」タブの地域トレンド情報により、ホストは新たな機会を活かせるようになります。
体験ホスト向けの新ツールには、ホスティング収入や評価などの貴重なデータが表示されます。
ゲストのレビュー投稿が簡単になり、ホストのみなさまに有益なフィードバックが届きやすくなりました。
ゲストが詳細かつ具体的なフィードバックを記入できるよう、レビュー中に案内がなされます。
レビューの新カテゴリにより、ゲストは滞在を総合的に評価できます。
辛口批評から褒め言葉まで、ゲストが自身の滞在経験をより幅広く評価できるようになりました。
今までホスティングしたゲストの合計人数、ゲストが高く評価している点など、新しいデータも追加されました。
ホストがそれぞれの通算実績データをソーシャルメディアでシェアできる新しいツール。
リスティングの詳細では、各ホストとリスティングのユニークな点がハイライトされます。
必要な情報が見つかりやすくなったヘルプセンターで、ゲストとホストを包括的にサポートします。
ゲストもホストも一般的な問題を数ステップで簡単に解決できるよう、カスタムガイドがお手伝いします。
ゲストの支払い通知はすべて一箇所にまとめられ、見つかりやすくなりました。
ゲストの旅行中の支援として、ほとんどの言語で組み込み翻訳による30秒間サポート回線を追加。
ほとんどの地域で、現地の消防、警察、救急救命の緊急サービス情報を提供します。
旅行中の緊急サポートが多数の言語で提供されるようになりました。
スーパーホスト専用のサポートを強化。北米からはじめ、年末までに世界中で提供します。
ホストコミュニティリーダー向けの新しい優先サポート。
関連性の高い情報で、旅行中のゲストとホストをより効果的にサポートします。
Airbnbのサポートプロダクト全体を網羅する同時検索で、より迅速に回答が見つかります。
簡素化されたヘルプ記事により、いつでもどこからでも必要な情報が得られるようになりました。
アメニティ・設備の故障や不備など、旅行中の一般的な問題の解決に向けて段階的なサポートを利用できます。
より分かりやすく簡潔なポリシーをヘルプセンター内の一箇所にまとめ、見やすくしました。
自治体職員向けに短期宿泊事業の方針や規制の管理を支援するための新しいツールです。
パーティー禁止ポリシーに違反したゲストのレビューにホストが異議を申し立てられる新ポリシー。
さらによろこばれるサービスを目指し、グローバルサポートスタッフを2倍に増員しました。
サポート対応言語を11言語から42言語に拡大しました。
新しいホストメニューから、サポートやスーパーホストステータスなどに直接アクセスできます。